Шелл — личный кабинет клуб смарт вход по номеру карты

Карта Спар клуб www card spar nn — Юридическая помощь

Задать бесплатно вопрос юристу

Как приобрести и пройти регистрацию карты спар

Для приобретения достаточно заполнить анкету, которую можно найти в ближайшем к дому магазине, относящемся к торговой сети. Стоимость входа в бонусную программу – 50 рублей. После заполнения анкеты и ее предоставлении сотрудникам магазина Spar-nn, они зарегистрируют ее и выдадут клиенту.

Покупая себе такой накопительный бонус, человек автоматически получает:

  1. Скидку в 40 процентов (или ниже) на популярную продукцию, ассортимент которой изменяется дважды в месяц.
  2. Возможность стать участником в розыгрышах крупных призов и конкурсах.
  3. Участие в бонусных акциях.

Бонусы доступны владельцам бонусных карт Спар.

Как зарегистрировать и активировать карту Спар-клуб

Зарегистрироваться в системе можно сразу при получении карточки. Заполняя анкету на кассе супермаркета, покупатель автоматически соглашается с условиями программы лояльности.

Начиная с этого момента карточку можно предъявлять при покупке, и бонусы будут зачисляться на лицевой счёт согласно действующим правилам. Однако воспользоваться ими можно только после активации пластика.

Активация на сайте компании

Это довольно практичный и удобный вариант. Чтобы воспользоваться этим способом, нужно перейти на официальный интернет-ресурс программы лояльности. Сделать это можно кликнув по ссылке или по изображению выше.

Система автоматически переводит пользователя на страничку активации. В предложенной форме необходимо указать номер карточки, и нажать клавишу ДАЛЕЕ. После этого действия открывается следующее окно, где изложены условия участия в программе лояльности.

Пользователю нужно прочитать текст, поставить галочку, подтверждающую согласие на обработку персональных данных. После этого, выбирается пункт ПРИНЯТЬ.

Следующий этап регистрации – указать номер мобильного телефона. Здесь нужно отметить, что контакт должен быть действующим: на него будет отправлен код подтверждения. Полученный код вводится в специально отведённое для этого поле. После этого нажимается клавиша ПОДТВЕРДИТЬ.

После проделанных действий, нужно придумать пароль для доступа в «Личный кабинет». Здесь нужно уточнить, что система генерирует пароль автоматически, однако, запомнить его практически нереально. Поэтому лучше придумать свой пароль.

Следующий этап – заполнение анкеты с персональными данными. Здесь указывается информация следующего характера:

  1. Фамилия, Имя и Отчество;
  2. Пол;
  3. Дата рождения;
  4. Индекс;
  5. Район и город проживания;
  6. Точный адрес: улица, дом, квартира.

После этого, заполненные данные нужно перепроверить и сохранить. В ответ на это действие, система сообщит о том, что бонусная карточка активна. Нажав клавишу ПРОДОЛЖИТЬ, пользователь попадает в «Личный кабинет», где можно узнать о приходно-расходных операциях, и узнать количестве накопленных бонусов.

Активация через СМС-сообщение

В этом случае, можно воспользоваться коротким номером 3434. В сообщении необходимо указать кодовое слово, номер бонусной карточки и краткую информацию о себе. В готовом виде, сообщение выглядит следующим образом:

СПАР (кодовое слово) ххххххххххххх (номер карты) Василий (имя) 01081995 (дата рождения). В ответном сообщении придёт информация, что карта успешно активирована.

В качестве альтернативы, можно выполнить активацию карты по телефону «горячей линии» компании SPAR. Для этого нужно набрать бесплатный номер 8(800)500-72-04, и продиктовать оператору необходимые для регистрации данные.

Торговая сеть SPAR – голландская компания, одна из крупнейших в Европе. Этот бренд появился на рынке в 1932 году, и основатель фирмы Адриаан ванн Велл хотел избавить потребителя от нездоровой конкуренции.

Сейчас магазины компании имеются по всему миру, товарооборот увеличился, но общие принципы коммерческой деятельности остались неизменными.

В частности, покупателям Спар предлагается клубная карта, позволяющая получать неплохие скидки.

Чтобы воспользоваться этими привилегиями, участникам программы лояльности нужно активировать и зарегистрировать карту Спар. Попробуем разобраться во всех тонкостях и нюансах этой процедуры.

Регистрация карты Shell

Если вы собираетесь осуществить регистрацию карты на www.shellsmart.com, необходимо ее получить. Далее аккаунт в системе дистанционного обслуживания создается одним из двух способов:

  • автоматически, если клиент указал в заполненной им анкете личный email-адрес. Данные для авторизации поступят в виде письма на электронную почту.
  • вручную. Регистрация карты шелл клуб смарт таким образом осуществляется тем, кто не оставил свой эмейл адрес.

Совет! Лучше, заполняя анкету указывать email, чтобы не пришлось потом тратить время на регистрацию карты Shell.

Как зарегистрировать карту Шелл Clubsmart

Полученную карту зарегистрируйте и активируйте на www.shellsmart.com. Ниже мы рассмотрим подробную инструкцию, как это сделать. Как уже говорилось ранее, если вы указали email в анкете, когда получали карту, на электронную почту поступит письмо. Нужно проверить правильность данных и придумать секретный код для входа в систему.

Те кто не указал эмейл или не заполнял анкету на АЗС во время получения средства накопления бонусов должны сами зарегистрироваться в ЛК и активировать карту Шелл Клуб Смарт. Это делается следующим образом:

  1. Перейдите на официальный сайт компании https://www.shellsmart.com/.
  2. На главной странице располагается окно, где для регистрации нужно указать номер карты и емейл-адрес.
  3. Затем кликните по кнопке «Создать учетную запись».
  4. Откроется страница, где нужно заполнить простую анкету, указав сведения о себе:
  • ФИО;
  • День, год и месяц рождения, пол;
  • адрес фактического проживания, почтовый индекс;
  • номер телефона;
  • email-адрес;
  • секретный код(пароль).
Читайте также:  Из-за финансовых проблем люди в Дубаи сотнями бросают свои автомобили

Придумайте секретный вопрос, запишите его в соответствующем поле. Затем в поле напротив укажите ответ;

Примите условия политики конфиденциальности и прочее, установив галочки в соответствующих пунктах.

Подтвердите, что вы никоим образом не относитесь к роботам.

Кликните по кнопке «Далее».

После этого нужно подтвердить регистрацию shellsmart.com через письмо, которое поступит на электронную почту. Полученная на АЗС бонусная карта Shell Club Smart активируется автоматически, как только будет создан аккаунт в системе. Никаких дополнительных действий совершать для этого не нужно. Личный кабинет — удобное средство для дистанционного обслуживания клиентов и быстрой активации карты Шелл.

О программе лояльности Клуб Чемпионов

Для своих постоянных клиентов сеть АЗС «Татнефть» организовала специальную программу лояльности – «Клуб чемпионов». Все участники получают в подарок бонусы за каждую покупку на АЗС (топливо, товары или услуги). Бонусные баллы используются для оплаты последующих приобретений на заправочных станциях сети по курсу: 1 балл = 1 рубль.

Для участия в программе лояльности «Клуб чемпионов» необходимость быть совершеннолетним гражданином и регулярно предъявлять карту при расчетах с кассиром на АЗС. Акция распространяется на все города, в которых представлена сеть «Татнефть».

Как получить карту

Стать владельцем карты лояльности, можно после заполнения анкеты. Кассир выдаст анкету на заправочной станции и только после того, как все пункты будут заполнены, Вы получите пластиковую карту. Для дальнейшего пользования её необходимо активировать.

Активировать �� карту Шелл и зарегистрировать на https://www.shellsmart.com

Shell ClubSmart — программа лояльности, с помощью которой можно сэкономить на покупках в сети заправок Шелл. Получайте бонусные баллы, и тратьте их на покупки товаров, продуктов или топлива.

Для представления о том, как активировать карту Шелл рекомендуем ознакомиться с данной статьей. Cледуйте каждому шагу, и у Вас получится зарегистрироваться в программе лояльности Shell.

Как зарегистрировать карту через официальный сайт https://www.shellsmart.com?

Для активации карты Шелл и регистрации в личном кабинете необходимо повторить действия на официальном сайте:

    Переходим по адресу https://www.shellsmart.com/smart/registration/onestep/start.html?site=ru-ru

Перед тем, как начать регистрацию карты Шелл стоит обратить внимание, что поля, помеченные красной звездочкой обязательны к заполнению!

В полях «Фамилия, Имя, Отчество» укажите правильно и без пробелов ваши ФИО.

Укажите дату рождения в формате ДД, ММ, ГГГГ. Выберите пол.

Заполните «Город, Индекс, Улицу», остальные поля не важны.

  • «Номер телефона» — пожалуйста, используйте следующий формат: +7ХХХХХХХХХХ.
  • Следующий шаг — введение данных для входа в личный кабинет Шелл. «Электронная почта» и «Пароль» заполняются дважды (в полях повторно указывается один и тот же адрес и пароль), если будет несовпадение в полях, то активировать карту Shell не получится, равно как и полностью закончить регистрацию в личном кабинете Шелл.

    Пароль должен быть надежным, введите такую комбинацию букв и цифр, чтобы было минимум с 3 индикатора:
    — В пароле нельзя использовать пробел.
    — Допускается только латинский алфавит (английская раскладка).
    — Используйте как заглавные, так и строчные буквы.

    Пожалуйста, обратите внимание на правильность номера Вашего мобильного телефона и адрес электронной почты, так как эти контакты могут быть использованы для информирования Вас о доставке подарков, заказанных на сайте www.shellsmart.com.

    Ниже укажите «Секретный вопрос и ответ», это нужно в тех случаях, когда забыли пароль. Просто ответьте на секретный вопрос, чтобы восстановить доступ к своей учетной записи.

    Далее необходимо поставить галочку, что Вы прочитали правила и ознакомились с политикой конфиденциальности.
    Галочка об отказе от дополнительных, индивидуальных предложений ставится по желанию.
    Кликните на поле «Я не робот» и дождитесь появления зеленой галочки. После этого можно продолжить регистрацию нажав кнопку «Далее».

  • Завершающим этапом будет привязка номера телефона к личному кабинету Шелл. В появившемся окне укажите код подтверждения, который придет по СМС и нажмите красную кнопку.
  • Поздравляем! Вы закончили регистрацию карты Шелл Смарт.

    Что дает карта Шелл?

    1. Накапливайте баллы для дальнейших покупок или обмена на эксклюзивные подарки.
    2. Получайте 200 баллов за активацию карты Шелл.
    3. Участвуйте в специальных акциях.
    4. Предложение в магазинах АЗС Шелл.
    5. Оплачивайте до 100% от стоимости покупок.

    Как получить карту постоянного покупателя Шелл?

    Требования для получения карты лояльности, следующие:

    1. Участник должен быть старше 18 лет.
    2. Иметь постоянное место жительства на территории РФ.

    Как проверить, активированная ли карта?

    • После регистрации на официальном сайте карты становится автоматически активированной.
    • Если же заполняется бумажная анкета непосредственно на АЗС Шелл — Вам скажут время активации карты.

    Баллы Шелл: как накопить, как потратить, сколько действительны?

    Накопление баллов

    Перед каждой покупкой предъявляйте карту Шелл для начисления бонусных баллов! Баллы начисляются в течении 48 часов на бонусный счет карты шелл.

    1. Поощрительные баллы можно получать за:
      Дни недели Аи-92 «Шелл» Аи-95 «Шелл» ДТ «Шелл» Природный газ
      Понедельник — Суббота 1 1 1 1
      Воскресенье 1 1 1 1

    В отношении бензина АИ-92, АИ-95, дизельного топлива и природного газа устанавливается максимальный объем для начисления баллов в размере 100 литров.

  • Как видно из таблицы ниже можно получать увеличенные бонусы, а в воскресенье 2-х кратное увеличение предлагают за следующее топливо:
    Дни недели Shell V-Power Shell V-Power Diesel Shell V-Power Racing
    Понедельник — Суббота 2 2 3
    Воскресенье 4 4 6
  • Получить бонусные баллы можно за покупки в магазине и кафе на АЗС «Шелл». Полный перечень доступен по ссылке — https://www.shellsmart.com/smart/campaign?site=ru-ru&cId=9434532941
  • Участвуйте в специальных акциях, чтобы больше накопить баллов Shell.
  • Копите баллы вместе с партнерами — https://www.shellsmart.com/smart/partners?site=ru-ru
  • Посмотреть баланс баллов

    • Мобильное приложение Шелл на Андроид и Айфон.
    • В личном кабинете на официальном сайте.
    • Спросить у кассира в сети АЗС Шелл или у партнеров.

    Использование баллов

    При списании Баллы, начисленные ранее, будут списываться первыми.

    Баллами можно будет платить только после активации карты Шелл!

    • 5 баллов = 1 рубль.
    • Оплачивайте до 100% от общей стоимости покупок или топлива.
    • Оплатить можно теперь с помощью мобильного приложения.
    • Обменивайтесь на фирменные подарки.

    Можно осуществить не более 5 операций по Карте в день.

    Действие баллов

    Если не используются накопленные баллы в течение 36 месяцев с даты их зачисления на карту, они аннулируются и удаляются с баланса.

    Читайте также:  Определить дату выпуска автомобиля по номеру кузова - узнать год производства авто через VIN

    Программа лояльности Shell: подарки за баллы

    Профессионалов любой сферы бизнеса отличает тенденция к выстраиванию долгосрочных отношений со своим клиентом. Так, сеть автозаправочных станций Shell запустила свою программу лояльности для российского рынка еще в 2011 году. Благодаря ей, можно заправляться качественным топливом, а также получать бонусы за пользование услугами АЗС » Shell «. Баллы при этом можно обменять на скидку во время следующей заправки автомобиля либо приобрести товары из каталога, предложенного компанией. О том, как стать клиентом и воспользоваться преимуществами дисконтной системы, подробно изложено в материале.

    Условия программы лояльности Shell Club Smart

    Большинство АЗС уже внедрили свою систему поощрений для постоянных клиентов. Не стала исключением и международная корпорация Shell. Однако есть некоторые особенности, на которые стоит обратить внимание, прежде чем пополнить ряды участников «Смарт клуба».

    Правила дисконтной программы

    Согласно правилам, присоединиться к программе лояльности Shell имеют право лица, достигшие совершеннолетия и проживающие на территории Российской Федерации. При этом участник обязуется предоставлять достоверные данные о себе. Анкеты, содержащие ложную информацию либо заполненные неразборчивым почерком, будут отклонены. Это происходит без предварительного информирования потенциального участника. В целом, на проверку бумажных анкет уходит порядка месяца. Если заполнить поле с электронным адресом, то после проверки оператор сам зарегистрирует нового пользователя на сайте, а бонусные балы за это будут начислены автоматически. При этом на почту придет уведомление о регистрации.

    Заключая договор с компанией, необходимо оставить подпись, тем самым давая согласие на дальнейшую обработку персональных данных. Это нужно для сбора статистической информации и проведения маркетинговых исследований. Такое соглашение действует неопределенный срок, однако пользователь всегда может разорвать его в одностороннем порядке, прекратив использование членской карты. Также можно обратиться в службу поддержки с просьбой удалить из базы данных все сведения о себе. Следует помнить, что компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящие правила и остановить действие программы лояльности. Тем не менее, руководство обязуется уведомить об этом пользователей за 60 календарных дней.

    Важно! К участию в программе не допускаются владельцы топливных карт euroShell, оформленные под грузовой транспорт. Статус можно узнать по номеру карты, начинающемуся с цифр 7077.

    Правила гласят, что за одни сутки допускается не более пяти транзакций по карте. Баллы при этом становятся доступными в течение 48 часов. Однако в чеке сразу же печатается информация о бонусном счете, включая баллы, начисленные за последнюю покупку.

    Как стать участником

    Чтобы войти в «Клуб Смарт», нужно заполнить анкету на одной из фирменных заправок. При этом следует внести данные во все обязательные поля:

    • ФИО;
    • дата рождения;
    • номер и серия документа, удостоверяющего личность;
    • адрес;
    • контактный телефон.

    Опросник, не засвидетельствованный подписью, считается недействительным, поэтому его не рассматривают во время сверки данных. Поля, не отмеченные звездочкой, могут быть заполнены или оставлены пустыми на усмотрение покупателя. После того, как анкета будет заполнена, ее необходимо передать сотруднику АЗС, который выдаст взамен пластиковую карту с магнитной лентой. На ее обороте также необходимо оставить подпись держателя. После завершения проверки анкетных данных, карту можно зарегистрировать на сайте и баллы станут доступными для использования.

    По факту создания учетной записи новому клиенту будет перечислено 200 бонусных баллов. Но для этого следует соблюсти условие: карта должна быть зарегистрирована в срок не позднее 5 дней с момента проведения первой финансовой операции. Учетные записи, созданные по истечении указанного срока, тоже получают поощрение, но в меньшем размере — 50 баллов.

    На заметку: процесс накопления баллов начинается моментально после получения карты. Для этого необязательно сразу же регистрироваться на сайте. Бонусы будут записывать на счет после каждого факта пользования услугами АЗС. Однако для того, чтобы списать баллы, активация обязательна.

    Возможен и другой вариант. Покупателю вручается накопительная карточка, но при этом заполнять бумажный вариант анкеты необязательно. Достаточно пройти аналогичное онлайн-анкетирование, после которого пользователь автоматически становится участником программы Shell ClubSmart. Этот способ предоставляет возможность незамедлительного использования бонусов Shell.

    Как зарегистрировать карту на www.shellsmart.com

    Для пользования программой лояльности требуется активация карты.

    1. Нужно зайти на официальный сайт представительства » Shell » в России — shellsmart.com.
    2. В горизонтальном меню на главной странице кликнуть на кнопку «Вход/Регистрация» и выбрать второй вариант.
    3. После этого откроется окно для регистрации учетной записи, в котором необходимо заполнить требуемые поля.
    4. Установить желаемый пароль.
    5. Выбрать контрольный вопрос и указать верный ответ на него. Это необходимо для восстановления утерянного доступа.
    6. Заключительным этапом является соглашение с правилами программы и проверка от ботов.

    После завершения регистрации и подтверждения электронного адреса карта становится активной, а баллы, содержащиеся на ней, доступны для получения скидок и приобретения каталожных товаров.

    Как проверить количество баллов на карте

    Чтобы узнать состояние бонусного счета, существует несколько способов.

    1. Кабинет пользователя. Данная информация находится в личном профиле на сайте компании. Однако ее обновление происходит в течение двух суток с момента проведения последней финансовой операции посредством карты.
    2. Чек. Количество бонусов отображается в чеке, выданном по факту оплаты. При этом сумма, указанная в нем, уже содержит баллы, полученные с учетом текущей транзакции, даже если в профиле данные еще не обновились. Этот метод позволяет мгновенно получить наиболее актуальную информацию о балансе.
    3. Мобильное приложение. Установив его, можно удобно посмотреть, сколько баллов уже накоплено.
    4. Продавцы и операторы. Сообщить нужную информацию может служба поддержки «Шелл» или же обслуживающий персонал на кассах заправочных станций.

    Таким образом, пользователь имеет возможность выбрать наиболее удобный для себя вариант: узнать через интернет либо автономно.

    Как получить скидку на топливо

    На данный момент действует следующая схема накопления Shell -баллов при покупке бензина:

    Совет! Заправляться наиболее выгодно в выходные.

    Чтобы воспользоваться скидкой, необходимо иметь достаточное количество баллов на карте. Во время оплаты по факту заправки необходимо предъявить ее кассиру и попросить, чтобы часть бонусов была списана в счет уплаты стоимости услуг. Скидка предоставляется в виде фиксированной суммы за каждый литр топлива. При этом можно указать желаемое количество литров, купленных по более выгодной стоимости.

    Полезно! Можно самостоятельно оформить дисконт на топливо. Для этого нужно зайти в каталог на сайте компании и выбрать соответствующий пункт среди подарков. Так, за 5 баллов можно получить от 1 до 1,5 рублей скидки за литр, в зависимости от вида горючки. Однако если оплачивать заправку бака при помощи топливных карт, такая льгота не предоставляется.

    Как получить приз

    Компания подчеркивает, что товары Shell, полученные в обмен на баллы, не являются бесплатными, а выданы в счет прошлых или будущих транзакций. Согласно трактовке, взятой из правил программы, при покупке топлива или товаров в фирменных магазинах участник одновременно оплачивает услуги, перечисленные на официальном сайте, и в дальнейшем может потратить баллы на них.

    Читайте также:  Сделано в космосе» 4 продукта, которые имеет смысл производить на орбите

    Чтобы сделать это, необходимо зайти на главную страницу сайта. Промотав ее, можно увидеть раздел «Популярные подарки». Для ознакомления с ними следует кликнуть на кнопку «Смотреть все». Выбрав желаемый, требуется указать конкретную АЗС, на которую подарок будет доставлен. При этом срок доставки займет около двух недель. Для получения подарка необходимо предъявить продавцу удостоверение личности, а также чек, подтверждающий факт обмена баллов.

    Совет! Наибольшее количество бонусных единиц приносит покупка товаров из магазина. Особенно это касается технических жидкостей, в частности, моторных масел Shell Helix.

    Некоторые подарки доступны непосредственно на заправочных станциях. Как правило, это мелкие аксессуары и товары народного потребления. Их можно обменять на баллы по месту, не дожидаясь доставки. Наличие тех или иных подарков на ближайшей автозаправке уточняют у сотрудников либо через сайт.

    Особенности бонусной программы

    Важно помнить о некоторых нюансах программы: если не воспользоваться бонусами в течение 36 месяцев с момента последней покупки, то они сгорают без возможности восстановления. То же произойдет, если не сканировать свою карту при покупках более 36 месяцев, в этом случае она блокируется.

    Не так давно корпорация разработала мобильное приложение для смартфонов на базе Android и iOS. Оно включает в себя функционал основного сайта (проверка баланса, просмотр каталога и т.д.), а также обладает набором функций, позволяющих комфортно путешествовать на своем авто. Так, программа отслеживает текущее местоположение с помощью GPS и отображает карту заправок с указанием расстояния до них. Кроме того, приложение можно использовать для звонков в службу поддержки.

    На что потратить баллы Шелл

    Каталог доступных товаров можно самостоятельно найти на сайте или запросить у продавцов фирменных магазинов «Shell». На данный момент перечень доступных призов насчитывает более 90 позиций, включающих и такие:

    • различные аксессуары;
    • фирменную одежду;
    • чашки;
    • наборы для путешествий;
    • продовольственные товары;
    • автомобильные жидкости и другое.

    Первой в списке по возрастанию баллов находится скидка на топливо, для оформления которой достаточно 5 единиц бонусного счета. Наиболее дорогой позицией каталога является фирменная ветровка Ferrari. Ее можно приобрести за 16840 баллов. Товары из кафе Shell можно приобрести на месте без предварительного заказа.

    Возможные трудности и пути их решения

    Несмотря на достаточно простые и подробно описанные условия членства, некоторые участники все же могут столкнуться с определенными трудностями. Но это происходит достаточно редко и легко исправляется.

    Не начислены баллы

    Если с момента последней операции по карте Shell состояние счета в личном кабинете не изменилось, следует подождать в течение двух суток, поскольку информация обновляется не сразу. Рекомендуется сверить сумму, указанную на сайте, с той, что напечатана в чеке. Как правило, в нем отображена последняя информация.

    Украдена или потеряна карта

    В случае кражи или утраты пластиковой карты необходимо немедленно обратиться в службу поддержки клуба и запросить получение новой. Услуга предоставляется на бесплатной основе. При этом старая карта блокируется, а баллы с нее перечисляются на новую. Для этого можно воспользоваться сайтом, электронной почтой или телефонным звонком.

    Забыт пароль от личного кабинета

    В случае утраты доступа к своей странице по причине забытого пароля необходимо пройти по ссылке «Забыли пароль?» на сайте компании. Клиенту будет предложено ответить на секретный вопрос, который он устанавливал во время регистрации учетной записи. Если этот вариант не подходит, можно оставить заявку на сайте, заполнив необходимые поля, позвонить на горячую линию или написать на электронный адрес. Координаты можно найти во вкладке «Контакты» в подвале сайта.

    Не доставлен товар

    Как правило, на доставку товара уходит порядка двух недель. Однако в некоторых случаях процесс может занять больше времени, чем обычно. Это связано с отсутствием продукции на складе и необходимостью ее заказа у поставщика. В любом случае, если при оформлении заказа пользователь указал верные данные, с ним свяжутся менеджеры и сообщат дату доставки. Однако следует быть внимательным: если в течение 4 недель с момента заказа компания не получила жалоб о том, что товар не прибыл на отделение, то он автоматически признается доставленным, и с этого момента претензии не принимаются. Поэтому рекомендуется обратиться в поддержку клиентов по прошествии 14 дней для уточнения состояния заказа.

    Доставлен не тот товар

    Если клиент получил товар, не соответствующий заказанному, его можно вернуть на АЗС, где он был получен, для замены на необходимый. В случае, когда клиент не готов ожидать, ему может быть предложен вариант компенсации потраченных баллов при возврате продукции. Главное – обратиться с проблемой в течение 7 календарных дней.

    Пользоваться программой лояльности очень просто. Но главным ее преимуществом являются регулярные акции, а также индивидуальные предложения. В период их действия зачастую разыгрываются подарочные сертификаты и уникальные призы, не входящие в каталог, а дисконт может предоставляться безвозмездно, то есть без предварительного обмена бонусов. О подобных мероприятиях участников извещают электронной рассылкой на прикрепленный e-mail.

    Ссылка на основную публикацию
    Что такое шина LIN — CAN Hacker
    CAN-BUS адаптер - незаменим при установке магнитолы! Студия автозвука Электросила, Киев ✆ +38 (066) 607-45-19 ✆+38 (068) 359-71-76 Главная Услуги...
    Что такое клапан адсорбера, признаки неисправности клапана абсорбера
    Что такое адсорбер в автомобиле, сколько служит, признаки неисправности, как заменить Вопрос экологии давно стоит ребром перед крупнейшими производителями автомобилей...
    Что такое климат-контроль в автомобиле
    Что такое климат контроль, как работает, неполадки, ошибки Одно из удобств современных транспортных средств — это наличие климат-контроля, кондиционера. Многие...
    Что такое энкодер и для чего он нужен
    Эндокер Коротко энкодеры можно назвать преобразователями угловых перемещений. Они служат для модификации угла поворота объекта вращения, например, вала какого-либо механизма,...

    Шелл — личный кабинет клуб смарт вход по номеру карты

    Карта Спар клуб www card spar nn — Юридическая помощь

    Задать бесплатно вопрос юристу

    Как приобрести и пройти регистрацию карты спар

    Для приобретения достаточно заполнить анкету, которую можно найти в ближайшем к дому магазине, относящемся к торговой сети. Стоимость входа в бонусную программу – 50 рублей. После заполнения анкеты и ее предоставлении сотрудникам магазина Spar-nn, они зарегистрируют ее и выдадут клиенту.

    Покупая себе такой накопительный бонус, человек автоматически получает:

    1. Скидку в 40 процентов (или ниже) на популярную продукцию, ассортимент которой изменяется дважды в месяц.
    2. Возможность стать участником в розыгрышах крупных призов и конкурсах.
    3. Участие в бонусных акциях.

    Бонусы доступны владельцам бонусных карт Спар.

    Как зарегистрировать и активировать карту Спар-клуб

    Зарегистрироваться в системе можно сразу при получении карточки. Заполняя анкету на кассе супермаркета, покупатель автоматически соглашается с условиями программы лояльности.

    Начиная с этого момента карточку можно предъявлять при покупке, и бонусы будут зачисляться на лицевой счёт согласно действующим правилам. Однако воспользоваться ими можно только после активации пластика.

    Активация на сайте компании

    Это довольно практичный и удобный вариант. Чтобы воспользоваться этим способом, нужно перейти на официальный интернет-ресурс программы лояльности. Сделать это можно кликнув по ссылке или по изображению выше.

    Система автоматически переводит пользователя на страничку активации. В предложенной форме необходимо указать номер карточки, и нажать клавишу ДАЛЕЕ. После этого действия открывается следующее окно, где изложены условия участия в программе лояльности.

    Пользователю нужно прочитать текст, поставить галочку, подтверждающую согласие на обработку персональных данных. После этого, выбирается пункт ПРИНЯТЬ.

    Следующий этап регистрации – указать номер мобильного телефона. Здесь нужно отметить, что контакт должен быть действующим: на него будет отправлен код подтверждения. Полученный код вводится в специально отведённое для этого поле. После этого нажимается клавиша ПОДТВЕРДИТЬ.

    После проделанных действий, нужно придумать пароль для доступа в «Личный кабинет». Здесь нужно уточнить, что система генерирует пароль автоматически, однако, запомнить его практически нереально. Поэтому лучше придумать свой пароль.

    Следующий этап – заполнение анкеты с персональными данными. Здесь указывается информация следующего характера:

    1. Фамилия, Имя и Отчество;
    2. Пол;
    3. Дата рождения;
    4. Индекс;
    5. Район и город проживания;
    6. Точный адрес: улица, дом, квартира.

    После этого, заполненные данные нужно перепроверить и сохранить. В ответ на это действие, система сообщит о том, что бонусная карточка активна. Нажав клавишу ПРОДОЛЖИТЬ, пользователь попадает в «Личный кабинет», где можно узнать о приходно-расходных операциях, и узнать количестве накопленных бонусов.

    Активация через СМС-сообщение

    В этом случае, можно воспользоваться коротким номером 3434. В сообщении необходимо указать кодовое слово, номер бонусной карточки и краткую информацию о себе. В готовом виде, сообщение выглядит следующим образом:

    СПАР (кодовое слово) ххххххххххххх (номер карты) Василий (имя) 01081995 (дата рождения). В ответном сообщении придёт информация, что карта успешно активирована.

    В качестве альтернативы, можно выполнить активацию карты по телефону «горячей линии» компании SPAR. Для этого нужно набрать бесплатный номер 8(800)500-72-04, и продиктовать оператору необходимые для регистрации данные.

    Торговая сеть SPAR – голландская компания, одна из крупнейших в Европе. Этот бренд появился на рынке в 1932 году, и основатель фирмы Адриаан ванн Велл хотел избавить потребителя от нездоровой конкуренции.

    Сейчас магазины компании имеются по всему миру, товарооборот увеличился, но общие принципы коммерческой деятельности остались неизменными.

    В частности, покупателям Спар предлагается клубная карта, позволяющая получать неплохие скидки.

    Чтобы воспользоваться этими привилегиями, участникам программы лояльности нужно активировать и зарегистрировать карту Спар. Попробуем разобраться во всех тонкостях и нюансах этой процедуры.

    Регистрация карты Shell

    Если вы собираетесь осуществить регистрацию карты на www.shellsmart.com, необходимо ее получить. Далее аккаунт в системе дистанционного обслуживания создается одним из двух способов:

    • автоматически, если клиент указал в заполненной им анкете личный email-адрес. Данные для авторизации поступят в виде письма на электронную почту.
    • вручную. Регистрация карты шелл клуб смарт таким образом осуществляется тем, кто не оставил свой эмейл адрес.

    Совет! Лучше, заполняя анкету указывать email, чтобы не пришлось потом тратить время на регистрацию карты Shell.

    Как зарегистрировать карту Шелл Clubsmart

    Полученную карту зарегистрируйте и активируйте на www.shellsmart.com. Ниже мы рассмотрим подробную инструкцию, как это сделать. Как уже говорилось ранее, если вы указали email в анкете, когда получали карту, на электронную почту поступит письмо. Нужно проверить правильность данных и придумать секретный код для входа в систему.

    Те кто не указал эмейл или не заполнял анкету на АЗС во время получения средства накопления бонусов должны сами зарегистрироваться в ЛК и активировать карту Шелл Клуб Смарт. Это делается следующим образом:

    1. Перейдите на официальный сайт компании https://www.shellsmart.com/.
    2. На главной странице располагается окно, где для регистрации нужно указать номер карты и емейл-адрес.
    3. Затем кликните по кнопке «Создать учетную запись».
    4. Откроется страница, где нужно заполнить простую анкету, указав сведения о себе:
    • ФИО;
    • День, год и месяц рождения, пол;
    • адрес фактического проживания, почтовый индекс;
    • номер телефона;
    • email-адрес;
    • секретный код(пароль).
    Читайте также:  Учения с применением новейшей РХМ-5М «Ракушка» попали на видео

    Придумайте секретный вопрос, запишите его в соответствующем поле. Затем в поле напротив укажите ответ;

    Примите условия политики конфиденциальности и прочее, установив галочки в соответствующих пунктах.

    Подтвердите, что вы никоим образом не относитесь к роботам.

    Кликните по кнопке «Далее».

    После этого нужно подтвердить регистрацию shellsmart.com через письмо, которое поступит на электронную почту. Полученная на АЗС бонусная карта Shell Club Smart активируется автоматически, как только будет создан аккаунт в системе. Никаких дополнительных действий совершать для этого не нужно. Личный кабинет — удобное средство для дистанционного обслуживания клиентов и быстрой активации карты Шелл.

    О программе лояльности Клуб Чемпионов

    Для своих постоянных клиентов сеть АЗС «Татнефть» организовала специальную программу лояльности – «Клуб чемпионов». Все участники получают в подарок бонусы за каждую покупку на АЗС (топливо, товары или услуги). Бонусные баллы используются для оплаты последующих приобретений на заправочных станциях сети по курсу: 1 балл = 1 рубль.

    Для участия в программе лояльности «Клуб чемпионов» необходимость быть совершеннолетним гражданином и регулярно предъявлять карту при расчетах с кассиром на АЗС. Акция распространяется на все города, в которых представлена сеть «Татнефть».

    Как получить карту

    Стать владельцем карты лояльности, можно после заполнения анкеты. Кассир выдаст анкету на заправочной станции и только после того, как все пункты будут заполнены, Вы получите пластиковую карту. Для дальнейшего пользования её необходимо активировать.

    Активировать �� карту Шелл и зарегистрировать на https://www.shellsmart.com

    Shell ClubSmart — программа лояльности, с помощью которой можно сэкономить на покупках в сети заправок Шелл. Получайте бонусные баллы, и тратьте их на покупки товаров, продуктов или топлива.

    Для представления о том, как активировать карту Шелл рекомендуем ознакомиться с данной статьей. Cледуйте каждому шагу, и у Вас получится зарегистрироваться в программе лояльности Shell.

    Как зарегистрировать карту через официальный сайт https://www.shellsmart.com?

    Для активации карты Шелл и регистрации в личном кабинете необходимо повторить действия на официальном сайте:

      Переходим по адресу https://www.shellsmart.com/smart/registration/onestep/start.html?site=ru-ru

    Перед тем, как начать регистрацию карты Шелл стоит обратить внимание, что поля, помеченные красной звездочкой обязательны к заполнению!

    В полях «Фамилия, Имя, Отчество» укажите правильно и без пробелов ваши ФИО.

    Укажите дату рождения в формате ДД, ММ, ГГГГ. Выберите пол.

    Заполните «Город, Индекс, Улицу», остальные поля не важны.

  • «Номер телефона» — пожалуйста, используйте следующий формат: +7ХХХХХХХХХХ.
  • Следующий шаг — введение данных для входа в личный кабинет Шелл. «Электронная почта» и «Пароль» заполняются дважды (в полях повторно указывается один и тот же адрес и пароль), если будет несовпадение в полях, то активировать карту Shell не получится, равно как и полностью закончить регистрацию в личном кабинете Шелл.

    Пароль должен быть надежным, введите такую комбинацию букв и цифр, чтобы было минимум с 3 индикатора:
    — В пароле нельзя использовать пробел.
    — Допускается только латинский алфавит (английская раскладка).
    — Используйте как заглавные, так и строчные буквы.

    Пожалуйста, обратите внимание на правильность номера Вашего мобильного телефона и адрес электронной почты, так как эти контакты могут быть использованы для информирования Вас о доставке подарков, заказанных на сайте www.shellsmart.com.

    Ниже укажите «Секретный вопрос и ответ», это нужно в тех случаях, когда забыли пароль. Просто ответьте на секретный вопрос, чтобы восстановить доступ к своей учетной записи.

    Далее необходимо поставить галочку, что Вы прочитали правила и ознакомились с политикой конфиденциальности.
    Галочка об отказе от дополнительных, индивидуальных предложений ставится по желанию.
    Кликните на поле «Я не робот» и дождитесь появления зеленой галочки. После этого можно продолжить регистрацию нажав кнопку «Далее».

  • Завершающим этапом будет привязка номера телефона к личному кабинету Шелл. В появившемся окне укажите код подтверждения, который придет по СМС и нажмите красную кнопку.
  • Поздравляем! Вы закончили регистрацию карты Шелл Смарт.

    Что дает карта Шелл?

    1. Накапливайте баллы для дальнейших покупок или обмена на эксклюзивные подарки.
    2. Получайте 200 баллов за активацию карты Шелл.
    3. Участвуйте в специальных акциях.
    4. Предложение в магазинах АЗС Шелл.
    5. Оплачивайте до 100% от стоимости покупок.

    Как получить карту постоянного покупателя Шелл?

    Требования для получения карты лояльности, следующие:

    1. Участник должен быть старше 18 лет.
    2. Иметь постоянное место жительства на территории РФ.

    Как проверить, активированная ли карта?

    • После регистрации на официальном сайте карты становится автоматически активированной.
    • Если же заполняется бумажная анкета непосредственно на АЗС Шелл — Вам скажут время активации карты.

    Баллы Шелл: как накопить, как потратить, сколько действительны?

    Накопление баллов

    Перед каждой покупкой предъявляйте карту Шелл для начисления бонусных баллов! Баллы начисляются в течении 48 часов на бонусный счет карты шелл.

    1. Поощрительные баллы можно получать за:
      Дни недели Аи-92 «Шелл» Аи-95 «Шелл» ДТ «Шелл» Природный газ
      Понедельник — Суббота 1 1 1 1
      Воскресенье 1 1 1 1

    В отношении бензина АИ-92, АИ-95, дизельного топлива и природного газа устанавливается максимальный объем для начисления баллов в размере 100 литров.

  • Как видно из таблицы ниже можно получать увеличенные бонусы, а в воскресенье 2-х кратное увеличение предлагают за следующее топливо:
    Дни недели Shell V-Power Shell V-Power Diesel Shell V-Power Racing
    Понедельник — Суббота 2 2 3
    Воскресенье 4 4 6
  • Получить бонусные баллы можно за покупки в магазине и кафе на АЗС «Шелл». Полный перечень доступен по ссылке — https://www.shellsmart.com/smart/campaign?site=ru-ru&cId=9434532941
  • Участвуйте в специальных акциях, чтобы больше накопить баллов Shell.
  • Копите баллы вместе с партнерами — https://www.shellsmart.com/smart/partners?site=ru-ru
  • Посмотреть баланс баллов

    • Мобильное приложение Шелл на Андроид и Айфон.
    • В личном кабинете на официальном сайте.
    • Спросить у кассира в сети АЗС Шелл или у партнеров.

    Использование баллов

    При списании Баллы, начисленные ранее, будут списываться первыми.

    Баллами можно будет платить только после активации карты Шелл!

    • 5 баллов = 1 рубль.
    • Оплачивайте до 100% от общей стоимости покупок или топлива.
    • Оплатить можно теперь с помощью мобильного приложения.
    • Обменивайтесь на фирменные подарки.

    Можно осуществить не более 5 операций по Карте в день.

    Действие баллов

    Если не используются накопленные баллы в течение 36 месяцев с даты их зачисления на карту, они аннулируются и удаляются с баланса.

    Читайте также:  Применение тента; О тенте

    Программа лояльности Shell: подарки за баллы

    Профессионалов любой сферы бизнеса отличает тенденция к выстраиванию долгосрочных отношений со своим клиентом. Так, сеть автозаправочных станций Shell запустила свою программу лояльности для российского рынка еще в 2011 году. Благодаря ей, можно заправляться качественным топливом, а также получать бонусы за пользование услугами АЗС » Shell «. Баллы при этом можно обменять на скидку во время следующей заправки автомобиля либо приобрести товары из каталога, предложенного компанией. О том, как стать клиентом и воспользоваться преимуществами дисконтной системы, подробно изложено в материале.

    Условия программы лояльности Shell Club Smart

    Большинство АЗС уже внедрили свою систему поощрений для постоянных клиентов. Не стала исключением и международная корпорация Shell. Однако есть некоторые особенности, на которые стоит обратить внимание, прежде чем пополнить ряды участников «Смарт клуба».

    Правила дисконтной программы

    Согласно правилам, присоединиться к программе лояльности Shell имеют право лица, достигшие совершеннолетия и проживающие на территории Российской Федерации. При этом участник обязуется предоставлять достоверные данные о себе. Анкеты, содержащие ложную информацию либо заполненные неразборчивым почерком, будут отклонены. Это происходит без предварительного информирования потенциального участника. В целом, на проверку бумажных анкет уходит порядка месяца. Если заполнить поле с электронным адресом, то после проверки оператор сам зарегистрирует нового пользователя на сайте, а бонусные балы за это будут начислены автоматически. При этом на почту придет уведомление о регистрации.

    Заключая договор с компанией, необходимо оставить подпись, тем самым давая согласие на дальнейшую обработку персональных данных. Это нужно для сбора статистической информации и проведения маркетинговых исследований. Такое соглашение действует неопределенный срок, однако пользователь всегда может разорвать его в одностороннем порядке, прекратив использование членской карты. Также можно обратиться в службу поддержки с просьбой удалить из базы данных все сведения о себе. Следует помнить, что компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящие правила и остановить действие программы лояльности. Тем не менее, руководство обязуется уведомить об этом пользователей за 60 календарных дней.

    Важно! К участию в программе не допускаются владельцы топливных карт euroShell, оформленные под грузовой транспорт. Статус можно узнать по номеру карты, начинающемуся с цифр 7077.

    Правила гласят, что за одни сутки допускается не более пяти транзакций по карте. Баллы при этом становятся доступными в течение 48 часов. Однако в чеке сразу же печатается информация о бонусном счете, включая баллы, начисленные за последнюю покупку.

    Как стать участником

    Чтобы войти в «Клуб Смарт», нужно заполнить анкету на одной из фирменных заправок. При этом следует внести данные во все обязательные поля:

    • ФИО;
    • дата рождения;
    • номер и серия документа, удостоверяющего личность;
    • адрес;
    • контактный телефон.

    Опросник, не засвидетельствованный подписью, считается недействительным, поэтому его не рассматривают во время сверки данных. Поля, не отмеченные звездочкой, могут быть заполнены или оставлены пустыми на усмотрение покупателя. После того, как анкета будет заполнена, ее необходимо передать сотруднику АЗС, который выдаст взамен пластиковую карту с магнитной лентой. На ее обороте также необходимо оставить подпись держателя. После завершения проверки анкетных данных, карту можно зарегистрировать на сайте и баллы станут доступными для использования.

    По факту создания учетной записи новому клиенту будет перечислено 200 бонусных баллов. Но для этого следует соблюсти условие: карта должна быть зарегистрирована в срок не позднее 5 дней с момента проведения первой финансовой операции. Учетные записи, созданные по истечении указанного срока, тоже получают поощрение, но в меньшем размере — 50 баллов.

    На заметку: процесс накопления баллов начинается моментально после получения карты. Для этого необязательно сразу же регистрироваться на сайте. Бонусы будут записывать на счет после каждого факта пользования услугами АЗС. Однако для того, чтобы списать баллы, активация обязательна.

    Возможен и другой вариант. Покупателю вручается накопительная карточка, но при этом заполнять бумажный вариант анкеты необязательно. Достаточно пройти аналогичное онлайн-анкетирование, после которого пользователь автоматически становится участником программы Shell ClubSmart. Этот способ предоставляет возможность незамедлительного использования бонусов Shell.

    Как зарегистрировать карту на www.shellsmart.com

    Для пользования программой лояльности требуется активация карты.

    1. Нужно зайти на официальный сайт представительства » Shell » в России — shellsmart.com.
    2. В горизонтальном меню на главной странице кликнуть на кнопку «Вход/Регистрация» и выбрать второй вариант.
    3. После этого откроется окно для регистрации учетной записи, в котором необходимо заполнить требуемые поля.
    4. Установить желаемый пароль.
    5. Выбрать контрольный вопрос и указать верный ответ на него. Это необходимо для восстановления утерянного доступа.
    6. Заключительным этапом является соглашение с правилами программы и проверка от ботов.

    После завершения регистрации и подтверждения электронного адреса карта становится активной, а баллы, содержащиеся на ней, доступны для получения скидок и приобретения каталожных товаров.

    Как проверить количество баллов на карте

    Чтобы узнать состояние бонусного счета, существует несколько способов.

    1. Кабинет пользователя. Данная информация находится в личном профиле на сайте компании. Однако ее обновление происходит в течение двух суток с момента проведения последней финансовой операции посредством карты.
    2. Чек. Количество бонусов отображается в чеке, выданном по факту оплаты. При этом сумма, указанная в нем, уже содержит баллы, полученные с учетом текущей транзакции, даже если в профиле данные еще не обновились. Этот метод позволяет мгновенно получить наиболее актуальную информацию о балансе.
    3. Мобильное приложение. Установив его, можно удобно посмотреть, сколько баллов уже накоплено.
    4. Продавцы и операторы. Сообщить нужную информацию может служба поддержки «Шелл» или же обслуживающий персонал на кассах заправочных станций.

    Таким образом, пользователь имеет возможность выбрать наиболее удобный для себя вариант: узнать через интернет либо автономно.

    Как получить скидку на топливо

    На данный момент действует следующая схема накопления Shell -баллов при покупке бензина:

    Совет! Заправляться наиболее выгодно в выходные.

    Чтобы воспользоваться скидкой, необходимо иметь достаточное количество баллов на карте. Во время оплаты по факту заправки необходимо предъявить ее кассиру и попросить, чтобы часть бонусов была списана в счет уплаты стоимости услуг. Скидка предоставляется в виде фиксированной суммы за каждый литр топлива. При этом можно указать желаемое количество литров, купленных по более выгодной стоимости.

    Полезно! Можно самостоятельно оформить дисконт на топливо. Для этого нужно зайти в каталог на сайте компании и выбрать соответствующий пункт среди подарков. Так, за 5 баллов можно получить от 1 до 1,5 рублей скидки за литр, в зависимости от вида горючки. Однако если оплачивать заправку бака при помощи топливных карт, такая льгота не предоставляется.

    Как получить приз

    Компания подчеркивает, что товары Shell, полученные в обмен на баллы, не являются бесплатными, а выданы в счет прошлых или будущих транзакций. Согласно трактовке, взятой из правил программы, при покупке топлива или товаров в фирменных магазинах участник одновременно оплачивает услуги, перечисленные на официальном сайте, и в дальнейшем может потратить баллы на них.

    Читайте также:  Сделано в космосе» 4 продукта, которые имеет смысл производить на орбите

    Чтобы сделать это, необходимо зайти на главную страницу сайта. Промотав ее, можно увидеть раздел «Популярные подарки». Для ознакомления с ними следует кликнуть на кнопку «Смотреть все». Выбрав желаемый, требуется указать конкретную АЗС, на которую подарок будет доставлен. При этом срок доставки займет около двух недель. Для получения подарка необходимо предъявить продавцу удостоверение личности, а также чек, подтверждающий факт обмена баллов.

    Совет! Наибольшее количество бонусных единиц приносит покупка товаров из магазина. Особенно это касается технических жидкостей, в частности, моторных масел Shell Helix.

    Некоторые подарки доступны непосредственно на заправочных станциях. Как правило, это мелкие аксессуары и товары народного потребления. Их можно обменять на баллы по месту, не дожидаясь доставки. Наличие тех или иных подарков на ближайшей автозаправке уточняют у сотрудников либо через сайт.

    Особенности бонусной программы

    Важно помнить о некоторых нюансах программы: если не воспользоваться бонусами в течение 36 месяцев с момента последней покупки, то они сгорают без возможности восстановления. То же произойдет, если не сканировать свою карту при покупках более 36 месяцев, в этом случае она блокируется.

    Не так давно корпорация разработала мобильное приложение для смартфонов на базе Android и iOS. Оно включает в себя функционал основного сайта (проверка баланса, просмотр каталога и т.д.), а также обладает набором функций, позволяющих комфортно путешествовать на своем авто. Так, программа отслеживает текущее местоположение с помощью GPS и отображает карту заправок с указанием расстояния до них. Кроме того, приложение можно использовать для звонков в службу поддержки.

    На что потратить баллы Шелл

    Каталог доступных товаров можно самостоятельно найти на сайте или запросить у продавцов фирменных магазинов «Shell». На данный момент перечень доступных призов насчитывает более 90 позиций, включающих и такие:

    • различные аксессуары;
    • фирменную одежду;
    • чашки;
    • наборы для путешествий;
    • продовольственные товары;
    • автомобильные жидкости и другое.

    Первой в списке по возрастанию баллов находится скидка на топливо, для оформления которой достаточно 5 единиц бонусного счета. Наиболее дорогой позицией каталога является фирменная ветровка Ferrari. Ее можно приобрести за 16840 баллов. Товары из кафе Shell можно приобрести на месте без предварительного заказа.

    Возможные трудности и пути их решения

    Несмотря на достаточно простые и подробно описанные условия членства, некоторые участники все же могут столкнуться с определенными трудностями. Но это происходит достаточно редко и легко исправляется.

    Не начислены баллы

    Если с момента последней операции по карте Shell состояние счета в личном кабинете не изменилось, следует подождать в течение двух суток, поскольку информация обновляется не сразу. Рекомендуется сверить сумму, указанную на сайте, с той, что напечатана в чеке. Как правило, в нем отображена последняя информация.

    Украдена или потеряна карта

    В случае кражи или утраты пластиковой карты необходимо немедленно обратиться в службу поддержки клуба и запросить получение новой. Услуга предоставляется на бесплатной основе. При этом старая карта блокируется, а баллы с нее перечисляются на новую. Для этого можно воспользоваться сайтом, электронной почтой или телефонным звонком.

    Забыт пароль от личного кабинета

    В случае утраты доступа к своей странице по причине забытого пароля необходимо пройти по ссылке «Забыли пароль?» на сайте компании. Клиенту будет предложено ответить на секретный вопрос, который он устанавливал во время регистрации учетной записи. Если этот вариант не подходит, можно оставить заявку на сайте, заполнив необходимые поля, позвонить на горячую линию или написать на электронный адрес. Координаты можно найти во вкладке «Контакты» в подвале сайта.

    Не доставлен товар

    Как правило, на доставку товара уходит порядка двух недель. Однако в некоторых случаях процесс может занять больше времени, чем обычно. Это связано с отсутствием продукции на складе и необходимостью ее заказа у поставщика. В любом случае, если при оформлении заказа пользователь указал верные данные, с ним свяжутся менеджеры и сообщат дату доставки. Однако следует быть внимательным: если в течение 4 недель с момента заказа компания не получила жалоб о том, что товар не прибыл на отделение, то он автоматически признается доставленным, и с этого момента претензии не принимаются. Поэтому рекомендуется обратиться в поддержку клиентов по прошествии 14 дней для уточнения состояния заказа.

    Доставлен не тот товар

    Если клиент получил товар, не соответствующий заказанному, его можно вернуть на АЗС, где он был получен, для замены на необходимый. В случае, когда клиент не готов ожидать, ему может быть предложен вариант компенсации потраченных баллов при возврате продукции. Главное – обратиться с проблемой в течение 7 календарных дней.

    Пользоваться программой лояльности очень просто. Но главным ее преимуществом являются регулярные акции, а также индивидуальные предложения. В период их действия зачастую разыгрываются подарочные сертификаты и уникальные призы, не входящие в каталог, а дисконт может предоставляться безвозмездно, то есть без предварительного обмена бонусов. О подобных мероприятиях участников извещают электронной рассылкой на прикрепленный e-mail.

    Ссылка на основную публикацию
    Что такое шина LIN — CAN Hacker
    CAN-BUS адаптер - незаменим при установке магнитолы! Студия автозвука Электросила, Киев ✆ +38 (066) 607-45-19 ✆+38 (068) 359-71-76 Главная Услуги...
    Что такое клапан адсорбера, признаки неисправности клапана абсорбера
    Что такое адсорбер в автомобиле, сколько служит, признаки неисправности, как заменить Вопрос экологии давно стоит ребром перед крупнейшими производителями автомобилей...
    Что такое климат-контроль в автомобиле
    Что такое климат контроль, как работает, неполадки, ошибки Одно из удобств современных транспортных средств — это наличие климат-контроля, кондиционера. Многие...
    Что такое энкодер и для чего он нужен
    Эндокер Коротко энкодеры можно назвать преобразователями угловых перемещений. Они служат для модификации угла поворота объекта вращения, например, вала какого-либо механизма,...

    Шелл — личный кабинет клуб смарт вход по номеру карты

    Карта Спар клуб www card spar nn — Юридическая помощь

    Задать бесплатно вопрос юристу

    Как приобрести и пройти регистрацию карты спар

    Для приобретения достаточно заполнить анкету, которую можно найти в ближайшем к дому магазине, относящемся к торговой сети. Стоимость входа в бонусную программу – 50 рублей. После заполнения анкеты и ее предоставлении сотрудникам магазина Spar-nn, они зарегистрируют ее и выдадут клиенту.

    Покупая себе такой накопительный бонус, человек автоматически получает:

    1. Скидку в 40 процентов (или ниже) на популярную продукцию, ассортимент которой изменяется дважды в месяц.
    2. Возможность стать участником в розыгрышах крупных призов и конкурсах.
    3. Участие в бонусных акциях.

    Бонусы доступны владельцам бонусных карт Спар.

    Как зарегистрировать и активировать карту Спар-клуб

    Зарегистрироваться в системе можно сразу при получении карточки. Заполняя анкету на кассе супермаркета, покупатель автоматически соглашается с условиями программы лояльности.

    Начиная с этого момента карточку можно предъявлять при покупке, и бонусы будут зачисляться на лицевой счёт согласно действующим правилам. Однако воспользоваться ими можно только после активации пластика.

    Активация на сайте компании

    Это довольно практичный и удобный вариант. Чтобы воспользоваться этим способом, нужно перейти на официальный интернет-ресурс программы лояльности. Сделать это можно кликнув по ссылке или по изображению выше.

    Система автоматически переводит пользователя на страничку активации. В предложенной форме необходимо указать номер карточки, и нажать клавишу ДАЛЕЕ. После этого действия открывается следующее окно, где изложены условия участия в программе лояльности.

    Пользователю нужно прочитать текст, поставить галочку, подтверждающую согласие на обработку персональных данных. После этого, выбирается пункт ПРИНЯТЬ.

    Следующий этап регистрации – указать номер мобильного телефона. Здесь нужно отметить, что контакт должен быть действующим: на него будет отправлен код подтверждения. Полученный код вводится в специально отведённое для этого поле. После этого нажимается клавиша ПОДТВЕРДИТЬ.

    После проделанных действий, нужно придумать пароль для доступа в «Личный кабинет». Здесь нужно уточнить, что система генерирует пароль автоматически, однако, запомнить его практически нереально. Поэтому лучше придумать свой пароль.

    Следующий этап – заполнение анкеты с персональными данными. Здесь указывается информация следующего характера:

    1. Фамилия, Имя и Отчество;
    2. Пол;
    3. Дата рождения;
    4. Индекс;
    5. Район и город проживания;
    6. Точный адрес: улица, дом, квартира.

    После этого, заполненные данные нужно перепроверить и сохранить. В ответ на это действие, система сообщит о том, что бонусная карточка активна. Нажав клавишу ПРОДОЛЖИТЬ, пользователь попадает в «Личный кабинет», где можно узнать о приходно-расходных операциях, и узнать количестве накопленных бонусов.

    Активация через СМС-сообщение

    В этом случае, можно воспользоваться коротким номером 3434. В сообщении необходимо указать кодовое слово, номер бонусной карточки и краткую информацию о себе. В готовом виде, сообщение выглядит следующим образом:

    СПАР (кодовое слово) ххххххххххххх (номер карты) Василий (имя) 01081995 (дата рождения). В ответном сообщении придёт информация, что карта успешно активирована.

    В качестве альтернативы, можно выполнить активацию карты по телефону «горячей линии» компании SPAR. Для этого нужно набрать бесплатный номер 8(800)500-72-04, и продиктовать оператору необходимые для регистрации данные.

    Торговая сеть SPAR – голландская компания, одна из крупнейших в Европе. Этот бренд появился на рынке в 1932 году, и основатель фирмы Адриаан ванн Велл хотел избавить потребителя от нездоровой конкуренции.

    Сейчас магазины компании имеются по всему миру, товарооборот увеличился, но общие принципы коммерческой деятельности остались неизменными.

    В частности, покупателям Спар предлагается клубная карта, позволяющая получать неплохие скидки.

    Чтобы воспользоваться этими привилегиями, участникам программы лояльности нужно активировать и зарегистрировать карту Спар. Попробуем разобраться во всех тонкостях и нюансах этой процедуры.

    Регистрация карты Shell

    Если вы собираетесь осуществить регистрацию карты на www.shellsmart.com, необходимо ее получить. Далее аккаунт в системе дистанционного обслуживания создается одним из двух способов:

    • автоматически, если клиент указал в заполненной им анкете личный email-адрес. Данные для авторизации поступят в виде письма на электронную почту.
    • вручную. Регистрация карты шелл клуб смарт таким образом осуществляется тем, кто не оставил свой эмейл адрес.

    Совет! Лучше, заполняя анкету указывать email, чтобы не пришлось потом тратить время на регистрацию карты Shell.

    Как зарегистрировать карту Шелл Clubsmart

    Полученную карту зарегистрируйте и активируйте на www.shellsmart.com. Ниже мы рассмотрим подробную инструкцию, как это сделать. Как уже говорилось ранее, если вы указали email в анкете, когда получали карту, на электронную почту поступит письмо. Нужно проверить правильность данных и придумать секретный код для входа в систему.

    Те кто не указал эмейл или не заполнял анкету на АЗС во время получения средства накопления бонусов должны сами зарегистрироваться в ЛК и активировать карту Шелл Клуб Смарт. Это делается следующим образом:

    1. Перейдите на официальный сайт компании https://www.shellsmart.com/.
    2. На главной странице располагается окно, где для регистрации нужно указать номер карты и емейл-адрес.
    3. Затем кликните по кнопке «Создать учетную запись».
    4. Откроется страница, где нужно заполнить простую анкету, указав сведения о себе:
    • ФИО;
    • День, год и месяц рождения, пол;
    • адрес фактического проживания, почтовый индекс;
    • номер телефона;
    • email-адрес;
    • секретный код(пароль).
    Читайте также:  Новый Опель Виваро 2020 2021 года фото цена комплектации, видео тест-драйв

    Придумайте секретный вопрос, запишите его в соответствующем поле. Затем в поле напротив укажите ответ;

    Примите условия политики конфиденциальности и прочее, установив галочки в соответствующих пунктах.

    Подтвердите, что вы никоим образом не относитесь к роботам.

    Кликните по кнопке «Далее».

    После этого нужно подтвердить регистрацию shellsmart.com через письмо, которое поступит на электронную почту. Полученная на АЗС бонусная карта Shell Club Smart активируется автоматически, как только будет создан аккаунт в системе. Никаких дополнительных действий совершать для этого не нужно. Личный кабинет — удобное средство для дистанционного обслуживания клиентов и быстрой активации карты Шелл.

    О программе лояльности Клуб Чемпионов

    Для своих постоянных клиентов сеть АЗС «Татнефть» организовала специальную программу лояльности – «Клуб чемпионов». Все участники получают в подарок бонусы за каждую покупку на АЗС (топливо, товары или услуги). Бонусные баллы используются для оплаты последующих приобретений на заправочных станциях сети по курсу: 1 балл = 1 рубль.

    Для участия в программе лояльности «Клуб чемпионов» необходимость быть совершеннолетним гражданином и регулярно предъявлять карту при расчетах с кассиром на АЗС. Акция распространяется на все города, в которых представлена сеть «Татнефть».

    Как получить карту

    Стать владельцем карты лояльности, можно после заполнения анкеты. Кассир выдаст анкету на заправочной станции и только после того, как все пункты будут заполнены, Вы получите пластиковую карту. Для дальнейшего пользования её необходимо активировать.

    Активировать �� карту Шелл и зарегистрировать на https://www.shellsmart.com

    Shell ClubSmart — программа лояльности, с помощью которой можно сэкономить на покупках в сети заправок Шелл. Получайте бонусные баллы, и тратьте их на покупки товаров, продуктов или топлива.

    Для представления о том, как активировать карту Шелл рекомендуем ознакомиться с данной статьей. Cледуйте каждому шагу, и у Вас получится зарегистрироваться в программе лояльности Shell.

    Как зарегистрировать карту через официальный сайт https://www.shellsmart.com?

    Для активации карты Шелл и регистрации в личном кабинете необходимо повторить действия на официальном сайте:

      Переходим по адресу https://www.shellsmart.com/smart/registration/onestep/start.html?site=ru-ru

    Перед тем, как начать регистрацию карты Шелл стоит обратить внимание, что поля, помеченные красной звездочкой обязательны к заполнению!

    В полях «Фамилия, Имя, Отчество» укажите правильно и без пробелов ваши ФИО.

    Укажите дату рождения в формате ДД, ММ, ГГГГ. Выберите пол.

    Заполните «Город, Индекс, Улицу», остальные поля не важны.

  • «Номер телефона» — пожалуйста, используйте следующий формат: +7ХХХХХХХХХХ.
  • Следующий шаг — введение данных для входа в личный кабинет Шелл. «Электронная почта» и «Пароль» заполняются дважды (в полях повторно указывается один и тот же адрес и пароль), если будет несовпадение в полях, то активировать карту Shell не получится, равно как и полностью закончить регистрацию в личном кабинете Шелл.

    Пароль должен быть надежным, введите такую комбинацию букв и цифр, чтобы было минимум с 3 индикатора:
    — В пароле нельзя использовать пробел.
    — Допускается только латинский алфавит (английская раскладка).
    — Используйте как заглавные, так и строчные буквы.

    Пожалуйста, обратите внимание на правильность номера Вашего мобильного телефона и адрес электронной почты, так как эти контакты могут быть использованы для информирования Вас о доставке подарков, заказанных на сайте www.shellsmart.com.

    Ниже укажите «Секретный вопрос и ответ», это нужно в тех случаях, когда забыли пароль. Просто ответьте на секретный вопрос, чтобы восстановить доступ к своей учетной записи.

    Далее необходимо поставить галочку, что Вы прочитали правила и ознакомились с политикой конфиденциальности.
    Галочка об отказе от дополнительных, индивидуальных предложений ставится по желанию.
    Кликните на поле «Я не робот» и дождитесь появления зеленой галочки. После этого можно продолжить регистрацию нажав кнопку «Далее».

  • Завершающим этапом будет привязка номера телефона к личному кабинету Шелл. В появившемся окне укажите код подтверждения, который придет по СМС и нажмите красную кнопку.
  • Поздравляем! Вы закончили регистрацию карты Шелл Смарт.

    Что дает карта Шелл?

    1. Накапливайте баллы для дальнейших покупок или обмена на эксклюзивные подарки.
    2. Получайте 200 баллов за активацию карты Шелл.
    3. Участвуйте в специальных акциях.
    4. Предложение в магазинах АЗС Шелл.
    5. Оплачивайте до 100% от стоимости покупок.

    Как получить карту постоянного покупателя Шелл?

    Требования для получения карты лояльности, следующие:

    1. Участник должен быть старше 18 лет.
    2. Иметь постоянное место жительства на территории РФ.

    Как проверить, активированная ли карта?

    • После регистрации на официальном сайте карты становится автоматически активированной.
    • Если же заполняется бумажная анкета непосредственно на АЗС Шелл — Вам скажут время активации карты.

    Баллы Шелл: как накопить, как потратить, сколько действительны?

    Накопление баллов

    Перед каждой покупкой предъявляйте карту Шелл для начисления бонусных баллов! Баллы начисляются в течении 48 часов на бонусный счет карты шелл.

    1. Поощрительные баллы можно получать за:
      Дни недели Аи-92 «Шелл» Аи-95 «Шелл» ДТ «Шелл» Природный газ
      Понедельник — Суббота 1 1 1 1
      Воскресенье 1 1 1 1

    В отношении бензина АИ-92, АИ-95, дизельного топлива и природного газа устанавливается максимальный объем для начисления баллов в размере 100 литров.

  • Как видно из таблицы ниже можно получать увеличенные бонусы, а в воскресенье 2-х кратное увеличение предлагают за следующее топливо:
    Дни недели Shell V-Power Shell V-Power Diesel Shell V-Power Racing
    Понедельник — Суббота 2 2 3
    Воскресенье 4 4 6
  • Получить бонусные баллы можно за покупки в магазине и кафе на АЗС «Шелл». Полный перечень доступен по ссылке — https://www.shellsmart.com/smart/campaign?site=ru-ru&cId=9434532941
  • Участвуйте в специальных акциях, чтобы больше накопить баллов Shell.
  • Копите баллы вместе с партнерами — https://www.shellsmart.com/smart/partners?site=ru-ru
  • Посмотреть баланс баллов

    • Мобильное приложение Шелл на Андроид и Айфон.
    • В личном кабинете на официальном сайте.
    • Спросить у кассира в сети АЗС Шелл или у партнеров.

    Использование баллов

    При списании Баллы, начисленные ранее, будут списываться первыми.

    Баллами можно будет платить только после активации карты Шелл!

    • 5 баллов = 1 рубль.
    • Оплачивайте до 100% от общей стоимости покупок или топлива.
    • Оплатить можно теперь с помощью мобильного приложения.
    • Обменивайтесь на фирменные подарки.

    Можно осуществить не более 5 операций по Карте в день.

    Действие баллов

    Если не используются накопленные баллы в течение 36 месяцев с даты их зачисления на карту, они аннулируются и удаляются с баланса.

    Читайте также:  Присадка для двигателя обзор популярных присадок для моторов на 2018 год

    Программа лояльности Shell: подарки за баллы

    Профессионалов любой сферы бизнеса отличает тенденция к выстраиванию долгосрочных отношений со своим клиентом. Так, сеть автозаправочных станций Shell запустила свою программу лояльности для российского рынка еще в 2011 году. Благодаря ей, можно заправляться качественным топливом, а также получать бонусы за пользование услугами АЗС » Shell «. Баллы при этом можно обменять на скидку во время следующей заправки автомобиля либо приобрести товары из каталога, предложенного компанией. О том, как стать клиентом и воспользоваться преимуществами дисконтной системы, подробно изложено в материале.

    Условия программы лояльности Shell Club Smart

    Большинство АЗС уже внедрили свою систему поощрений для постоянных клиентов. Не стала исключением и международная корпорация Shell. Однако есть некоторые особенности, на которые стоит обратить внимание, прежде чем пополнить ряды участников «Смарт клуба».

    Правила дисконтной программы

    Согласно правилам, присоединиться к программе лояльности Shell имеют право лица, достигшие совершеннолетия и проживающие на территории Российской Федерации. При этом участник обязуется предоставлять достоверные данные о себе. Анкеты, содержащие ложную информацию либо заполненные неразборчивым почерком, будут отклонены. Это происходит без предварительного информирования потенциального участника. В целом, на проверку бумажных анкет уходит порядка месяца. Если заполнить поле с электронным адресом, то после проверки оператор сам зарегистрирует нового пользователя на сайте, а бонусные балы за это будут начислены автоматически. При этом на почту придет уведомление о регистрации.

    Заключая договор с компанией, необходимо оставить подпись, тем самым давая согласие на дальнейшую обработку персональных данных. Это нужно для сбора статистической информации и проведения маркетинговых исследований. Такое соглашение действует неопределенный срок, однако пользователь всегда может разорвать его в одностороннем порядке, прекратив использование членской карты. Также можно обратиться в службу поддержки с просьбой удалить из базы данных все сведения о себе. Следует помнить, что компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящие правила и остановить действие программы лояльности. Тем не менее, руководство обязуется уведомить об этом пользователей за 60 календарных дней.

    Важно! К участию в программе не допускаются владельцы топливных карт euroShell, оформленные под грузовой транспорт. Статус можно узнать по номеру карты, начинающемуся с цифр 7077.

    Правила гласят, что за одни сутки допускается не более пяти транзакций по карте. Баллы при этом становятся доступными в течение 48 часов. Однако в чеке сразу же печатается информация о бонусном счете, включая баллы, начисленные за последнюю покупку.

    Как стать участником

    Чтобы войти в «Клуб Смарт», нужно заполнить анкету на одной из фирменных заправок. При этом следует внести данные во все обязательные поля:

    • ФИО;
    • дата рождения;
    • номер и серия документа, удостоверяющего личность;
    • адрес;
    • контактный телефон.

    Опросник, не засвидетельствованный подписью, считается недействительным, поэтому его не рассматривают во время сверки данных. Поля, не отмеченные звездочкой, могут быть заполнены или оставлены пустыми на усмотрение покупателя. После того, как анкета будет заполнена, ее необходимо передать сотруднику АЗС, который выдаст взамен пластиковую карту с магнитной лентой. На ее обороте также необходимо оставить подпись держателя. После завершения проверки анкетных данных, карту можно зарегистрировать на сайте и баллы станут доступными для использования.

    По факту создания учетной записи новому клиенту будет перечислено 200 бонусных баллов. Но для этого следует соблюсти условие: карта должна быть зарегистрирована в срок не позднее 5 дней с момента проведения первой финансовой операции. Учетные записи, созданные по истечении указанного срока, тоже получают поощрение, но в меньшем размере — 50 баллов.

    На заметку: процесс накопления баллов начинается моментально после получения карты. Для этого необязательно сразу же регистрироваться на сайте. Бонусы будут записывать на счет после каждого факта пользования услугами АЗС. Однако для того, чтобы списать баллы, активация обязательна.

    Возможен и другой вариант. Покупателю вручается накопительная карточка, но при этом заполнять бумажный вариант анкеты необязательно. Достаточно пройти аналогичное онлайн-анкетирование, после которого пользователь автоматически становится участником программы Shell ClubSmart. Этот способ предоставляет возможность незамедлительного использования бонусов Shell.

    Как зарегистрировать карту на www.shellsmart.com

    Для пользования программой лояльности требуется активация карты.

    1. Нужно зайти на официальный сайт представительства » Shell » в России — shellsmart.com.
    2. В горизонтальном меню на главной странице кликнуть на кнопку «Вход/Регистрация» и выбрать второй вариант.
    3. После этого откроется окно для регистрации учетной записи, в котором необходимо заполнить требуемые поля.
    4. Установить желаемый пароль.
    5. Выбрать контрольный вопрос и указать верный ответ на него. Это необходимо для восстановления утерянного доступа.
    6. Заключительным этапом является соглашение с правилами программы и проверка от ботов.

    После завершения регистрации и подтверждения электронного адреса карта становится активной, а баллы, содержащиеся на ней, доступны для получения скидок и приобретения каталожных товаров.

    Как проверить количество баллов на карте

    Чтобы узнать состояние бонусного счета, существует несколько способов.

    1. Кабинет пользователя. Данная информация находится в личном профиле на сайте компании. Однако ее обновление происходит в течение двух суток с момента проведения последней финансовой операции посредством карты.
    2. Чек. Количество бонусов отображается в чеке, выданном по факту оплаты. При этом сумма, указанная в нем, уже содержит баллы, полученные с учетом текущей транзакции, даже если в профиле данные еще не обновились. Этот метод позволяет мгновенно получить наиболее актуальную информацию о балансе.
    3. Мобильное приложение. Установив его, можно удобно посмотреть, сколько баллов уже накоплено.
    4. Продавцы и операторы. Сообщить нужную информацию может служба поддержки «Шелл» или же обслуживающий персонал на кассах заправочных станций.

    Таким образом, пользователь имеет возможность выбрать наиболее удобный для себя вариант: узнать через интернет либо автономно.

    Как получить скидку на топливо

    На данный момент действует следующая схема накопления Shell -баллов при покупке бензина:

    Совет! Заправляться наиболее выгодно в выходные.

    Чтобы воспользоваться скидкой, необходимо иметь достаточное количество баллов на карте. Во время оплаты по факту заправки необходимо предъявить ее кассиру и попросить, чтобы часть бонусов была списана в счет уплаты стоимости услуг. Скидка предоставляется в виде фиксированной суммы за каждый литр топлива. При этом можно указать желаемое количество литров, купленных по более выгодной стоимости.

    Полезно! Можно самостоятельно оформить дисконт на топливо. Для этого нужно зайти в каталог на сайте компании и выбрать соответствующий пункт среди подарков. Так, за 5 баллов можно получить от 1 до 1,5 рублей скидки за литр, в зависимости от вида горючки. Однако если оплачивать заправку бака при помощи топливных карт, такая льгота не предоставляется.

    Как получить приз

    Компания подчеркивает, что товары Shell, полученные в обмен на баллы, не являются бесплатными, а выданы в счет прошлых или будущих транзакций. Согласно трактовке, взятой из правил программы, при покупке топлива или товаров в фирменных магазинах участник одновременно оплачивает услуги, перечисленные на официальном сайте, и в дальнейшем может потратить баллы на них.

    Читайте также:  Из-за финансовых проблем люди в Дубаи сотнями бросают свои автомобили

    Чтобы сделать это, необходимо зайти на главную страницу сайта. Промотав ее, можно увидеть раздел «Популярные подарки». Для ознакомления с ними следует кликнуть на кнопку «Смотреть все». Выбрав желаемый, требуется указать конкретную АЗС, на которую подарок будет доставлен. При этом срок доставки займет около двух недель. Для получения подарка необходимо предъявить продавцу удостоверение личности, а также чек, подтверждающий факт обмена баллов.

    Совет! Наибольшее количество бонусных единиц приносит покупка товаров из магазина. Особенно это касается технических жидкостей, в частности, моторных масел Shell Helix.

    Некоторые подарки доступны непосредственно на заправочных станциях. Как правило, это мелкие аксессуары и товары народного потребления. Их можно обменять на баллы по месту, не дожидаясь доставки. Наличие тех или иных подарков на ближайшей автозаправке уточняют у сотрудников либо через сайт.

    Особенности бонусной программы

    Важно помнить о некоторых нюансах программы: если не воспользоваться бонусами в течение 36 месяцев с момента последней покупки, то они сгорают без возможности восстановления. То же произойдет, если не сканировать свою карту при покупках более 36 месяцев, в этом случае она блокируется.

    Не так давно корпорация разработала мобильное приложение для смартфонов на базе Android и iOS. Оно включает в себя функционал основного сайта (проверка баланса, просмотр каталога и т.д.), а также обладает набором функций, позволяющих комфортно путешествовать на своем авто. Так, программа отслеживает текущее местоположение с помощью GPS и отображает карту заправок с указанием расстояния до них. Кроме того, приложение можно использовать для звонков в службу поддержки.

    На что потратить баллы Шелл

    Каталог доступных товаров можно самостоятельно найти на сайте или запросить у продавцов фирменных магазинов «Shell». На данный момент перечень доступных призов насчитывает более 90 позиций, включающих и такие:

    • различные аксессуары;
    • фирменную одежду;
    • чашки;
    • наборы для путешествий;
    • продовольственные товары;
    • автомобильные жидкости и другое.

    Первой в списке по возрастанию баллов находится скидка на топливо, для оформления которой достаточно 5 единиц бонусного счета. Наиболее дорогой позицией каталога является фирменная ветровка Ferrari. Ее можно приобрести за 16840 баллов. Товары из кафе Shell можно приобрести на месте без предварительного заказа.

    Возможные трудности и пути их решения

    Несмотря на достаточно простые и подробно описанные условия членства, некоторые участники все же могут столкнуться с определенными трудностями. Но это происходит достаточно редко и легко исправляется.

    Не начислены баллы

    Если с момента последней операции по карте Shell состояние счета в личном кабинете не изменилось, следует подождать в течение двух суток, поскольку информация обновляется не сразу. Рекомендуется сверить сумму, указанную на сайте, с той, что напечатана в чеке. Как правило, в нем отображена последняя информация.

    Украдена или потеряна карта

    В случае кражи или утраты пластиковой карты необходимо немедленно обратиться в службу поддержки клуба и запросить получение новой. Услуга предоставляется на бесплатной основе. При этом старая карта блокируется, а баллы с нее перечисляются на новую. Для этого можно воспользоваться сайтом, электронной почтой или телефонным звонком.

    Забыт пароль от личного кабинета

    В случае утраты доступа к своей странице по причине забытого пароля необходимо пройти по ссылке «Забыли пароль?» на сайте компании. Клиенту будет предложено ответить на секретный вопрос, который он устанавливал во время регистрации учетной записи. Если этот вариант не подходит, можно оставить заявку на сайте, заполнив необходимые поля, позвонить на горячую линию или написать на электронный адрес. Координаты можно найти во вкладке «Контакты» в подвале сайта.

    Не доставлен товар

    Как правило, на доставку товара уходит порядка двух недель. Однако в некоторых случаях процесс может занять больше времени, чем обычно. Это связано с отсутствием продукции на складе и необходимостью ее заказа у поставщика. В любом случае, если при оформлении заказа пользователь указал верные данные, с ним свяжутся менеджеры и сообщат дату доставки. Однако следует быть внимательным: если в течение 4 недель с момента заказа компания не получила жалоб о том, что товар не прибыл на отделение, то он автоматически признается доставленным, и с этого момента претензии не принимаются. Поэтому рекомендуется обратиться в поддержку клиентов по прошествии 14 дней для уточнения состояния заказа.

    Доставлен не тот товар

    Если клиент получил товар, не соответствующий заказанному, его можно вернуть на АЗС, где он был получен, для замены на необходимый. В случае, когда клиент не готов ожидать, ему может быть предложен вариант компенсации потраченных баллов при возврате продукции. Главное – обратиться с проблемой в течение 7 календарных дней.

    Пользоваться программой лояльности очень просто. Но главным ее преимуществом являются регулярные акции, а также индивидуальные предложения. В период их действия зачастую разыгрываются подарочные сертификаты и уникальные призы, не входящие в каталог, а дисконт может предоставляться безвозмездно, то есть без предварительного обмена бонусов. О подобных мероприятиях участников извещают электронной рассылкой на прикрепленный e-mail.

    Ссылка на основную публикацию
    Что такое шина LIN — CAN Hacker
    CAN-BUS адаптер - незаменим при установке магнитолы! Студия автозвука Электросила, Киев ✆ +38 (066) 607-45-19 ✆+38 (068) 359-71-76 Главная Услуги...
    Что такое клапан адсорбера, признаки неисправности клапана абсорбера
    Что такое адсорбер в автомобиле, сколько служит, признаки неисправности, как заменить Вопрос экологии давно стоит ребром перед крупнейшими производителями автомобилей...
    Что такое климат-контроль в автомобиле
    Что такое климат контроль, как работает, неполадки, ошибки Одно из удобств современных транспортных средств — это наличие климат-контроля, кондиционера. Многие...
    Что такое энкодер и для чего он нужен
    Эндокер Коротко энкодеры можно назвать преобразователями угловых перемещений. Они служат для модификации угла поворота объекта вращения, например, вала какого-либо механизма,...
    Adblock detector